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Dienstleistungsbranche
Kundeninterview:
Software für brisante Stoffe
Die Alfred Talke GmbH & Co. KG ist ein
führender Logistikdienstleister für die chemische Industrie und den Handel. Über
die Einführung von SAP Logistics Execution System (SAP LES) sprach SAP
im Fokus mit Alfred Talke, Mitglied der Geschäftsleitung.
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ITIL-Prozesse mit SAP managen
Die IIR Deutschland GmbH in Sulzbach veranstaltet ein Seminar zum
Thema IT Infrastructure Library (ITIL). Die zentrale Frage lautet: Wie lassen
sich IT- und Geschäftsprozesse mit ITIL und SAP optimieren?
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Durchgängige Projekt-Pipeline
SAP for Professional Services setzt auf Webwerkzeuge. Mit mySAP
Customer Relationship Management (mySAP CRM) erweitert sich das
webbasierte Projekt- und Ressourcenmanagement um zahlreiche Funktionen.
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Fertigungsindustrie
Airbus
setzt bei Verleih und Wartung auf SAP
Der Flugzeugbauer Airbus setzt beim Verleih
und der Wartung seiner Spezialwerkzeuge auf mySAP Supply Chain Management
(mySAP SCM). Damit minimiert er die Liegezeiten der Werkzeuge und erhöht
deren Verfügbarkeit.
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Bilfinger Berger baut auf SAP
SAP hat gemeinsam mit dem Baukonzern Bilfinger Berger AG die
Branchenlösung SAP for Engineering, Construction & Operations (SAP for
EC&O) erweitert. Neue Funktionen sind das Controlling und
Risikomanagement für Baustellen.
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CRM-Kunde im Fokus: Die Metabowerke
GmbH
Die Optimierung des Kundendatenmanagements bei der Metabowerke GmbH
ist unter anderem Thema der zweiten Ausgabe der neuen Rubrik CRM-Kunde im
Fokus. CRM-Experte Clemens Schmidt berichtet im Interview, auf
welche Herausforderungen er bei der mySAP-CRM-Implementierung bei
Metabo gestoßen ist.
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Standard soll Datenaustausch
beschleunigen
SAP hat gemeinsam mit anderen Lösungsanbietern die Initiative Adaptive
Manufacturing gegründet. Auf der Grundlage eines verbindlichen Standards
soll der Daten- und Informationsaustausch in der Fertigungsindustrie
beschleunigt werden.
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High-Tech-Hersteller mit frischem
Wind im Servicebereich
Die Maxdata AG zählt zu den Top Ten der europäischen IT-Produzenten.
Im Servicebereich will der deutsche Hersteller mit einem Redesign der
bisherigen SAP-Funktionen und der Einführung von SAP Customer
Service (SAP CS) weiter punkten.
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Vier Systeme auf einen Streich
Die Branchenlösung SAP Discrete Industries/Mill Products (SAP DIMP)
bündelt vier Systeme für Einzelfertiger mit dem Zusatzmodul für Hersteller
von Walzprodukten (Mill Products). Stabilität und Funktionsumfang der
Software überzeugten die Teilnehmer am Ramp-up.
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Finanzdienstleister
Finanzdienstleister
im Aufbruch
Strukturelle Veränderungen und Vorgaben verändern
die Finanzbranche. Basel II oder die International Financial Reporting
Standards (IFRS) erfordern durchgängige IT-Lösungen zur Gesamtbanksteuerung.
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Mehr Service für Bankkunden
Lukrative Tätigkeitsfelder und Kosteneinsparungen durch neue Services in den
Banken: Der SAP Biller Consolidator ermöglicht eine komplette
elektronische Rechnungs- und Zahlungsabwicklung.
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Innovative Produkte für Versicherer
Die Lösung SAP xApp Product Definition verwandelt in kürzester Zeit
viel versprechende Ideen in marktgerechte Produkte. Für Versicherungen ist
das ein innovativer Weg, Marktanteile zu gewinnen.
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Handel- und Konsumgüterindustrie
Effektive
Wege für Konsumgüter
In optimierten Lieferketten liegt die Zukunft bei
den Consumer Products. Adaptive Supply Networks heißt das
Operationsfeld von SAP, das Technologie für effektives Wirtschaften
von morgen bedeutet.
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Barilla Wasa will Kundenwünsche im
Voraus erkennen
Unternehmensabläufe straffen, Kundenwünsche genau erkennen und schnell auf
veränderte Marktbedingungen reagieren: Mit SAP for Consumer Products
stellt sich Barilla Wasa diesen Herausforderungen.
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Konsumenten im Mittelpunkt
Um ihre Umsatzzahlen und Erträge zu steigern, arbeiten Handel und
Konsumgüterbranche Hand in Hand. SAP Category Management unterstützt
den gezielten Informationsaustausch zum Kundenverhalten.
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Konsumgüter nach Wunsch
Im Rahmen der CRM-expo veranstaltet SAP am 10. November ein
Info-Forum speziell für die Konsumgüterindustrie. In Live-Demos wird die
Umsetzung von Kundenmanagement-Prozessen in SAP-Lösungen präsentiert.
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adidas optimiert den Vertrieb
Durch die Einführung von mySAP Customer Relationship Management (mySAP
CRM) konnte adidas-Salomon seinen Gewinn steigern. Denn der
Vertrieb geht jetzt noch besser auf den Produkt- und Informationsbedarf der
Einzelhändler ein.
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Interview: Neue Business Unit für
den Großhandel
SAP hat eine Business Unit für den Großhandel gegründet und stellt mit
SAP for Wholesale Distribution eine umfassende Lösung für diese
Branche bereit. SAP im Fokus sprach mit dem Leiter der neuen Business
Unit Wholesale & Trade, Udo Hannemann.
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Öffentlicher Dienst
Sparfaktor
IT
54 Prozent der Kliniken wollen künftig mehr in die
EDV investieren. Mehr als jeder fünfte Euro fließt in die IT-Struktur der
Krankenhäuser. Auch Outsourcing steht zur Verbesserung der IT-Services hoch
im Kurs.
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Interview: „Hochschulen müssen ihre
Abläufe optimieren”
Die Hochschullandschaft ist in Bewegung. Internationale Verwaltungs- und
Auswahlstandards werden auch an deutschen Hochschulen Einzug halten. SAP
im Fokus sprach mit Dr. Hans-Peter Kolb, SAP Deutschland AG
& Co. KG, über die Softwarelösung SAP Campus Management.
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Universitäten zukunftssicher
gestalten
Was können Hochschulen tun, um nicht durch die Flut der Änderungen zu
reaktivem Handeln und Sparen gezwungen zu werden? Wie kann das
Hochschulmanagement neue Wege vom Kostensparen weg und hin zum
Kostenoptimieren finden? Diese und andere Fragen stehen auf den SAP-Infotagen
für Hochschulen und Forschungseinrichtungen am 10., 16. und 30. November
2004 zur Diskussion.
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Interview: „Deutschland bei
E-Government kein Vorreiter”
Mit dem zunehmenden Kostendruck auf öffentliche Verwaltungen steigt auch die
Notwendigkeit der Verwaltungsreform.
E-Government ist eine neue Organisationsform öffentlicher Verwaltungen, die
die Kommunikation und Interaktion mit Bürgern und Unternehmen sicherstellen
soll. SAP im Fokus sprach mit Torsten Koß, Sektorleiter
E-Government, SAP Deutschland AG & Co. KG, über die Behörden von
morgen.
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Rechnungswesen im Umbruch
Haushalts- und Rechnungswesen spielen bei der Reform der kommunalen
Verwaltungen eine wichtige Rolle. SAP unterstützt den Prozess mit der
Lösung Integrierte Doppik.
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Neue Lösung für kommunale Steuern
und Abgaben
Mit einer in mySAP ERP integrierten Zusatzlösung arbeiten Kommunen in
den Bereichen Kämmerei, Steueramt und Kasse sowohl auf doppischer als auch
auf kameraler Basis.
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Vorreiter der modernen
Personalverwaltung
In Berlin setzt die Personalverwaltung und -abrechnung flächendeckend mySAP
ERP Human Capital Management (mySAP ERP HCM) ein. Mitarbeiter erhalten
damit auf Knopfdruck einheitliche und aktuelle Daten.
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Business
Intelligence
Konsumenten
im Mittelpunkt
Um ihre Umsatzzahlen und Erträge zu steigern,
arbeiten Handel und Konsumgüterbranche Hand in Hand. SAP Category
Management unterstützt den gezielten Informationsaustausch zum
Kundenverhalten.
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Integriertes Wissen teilen
Um Aufgaben und Probleme schnell und gezielt zu lösen, müssen alle
Mitarbeiter flexibel und zeitnah auf wichtige Daten zugreifen können. SAP
Business Intelligence ermöglicht dies durch Information Broadcasting.
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Studie: Immer mehr Unternehmen haben
BI-Lösungen im Einsatz
Eine Studie der Metagroup bescheinigt dem Markt für Business-Intelligence-Lösungen
ein starkes Wachstum. Besonders der Mittelstand holt auf. Als
Komplettanbieter liegt SAP im Wachstumstrend.
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SAP-Bibliothek mit Schwerpunkt SAP
Business Intelligence
Eine neue Spezial-Edition der SAP Press stellt in fünf Bänden
praxisnahe und verschiedene Aspekte von SAP Business Information Warehouse
(SAP BW) dar. Ausgewiesene Experten bieten profundes Wissen und eine
anwendungsorientierte Konzeption.
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Customer
Relationship Management
CRM-Kunde
im Fokus: Die Metabowerke GmbH
Die Optimierung des Kundendatenmanagements bei
der Metabowerke GmbH ist unter anderem Thema der zweiten Ausgabe der
neuen Rubrik CRM-Kunde im Fokus. CRM-Experte Clemens Schmidt
berichtet im Interview, auf welche Herausforderungen er bei der mySAP-CRM-Implementierung
bei Metabo gestoßen ist.
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Neue Lösung hilft Kundenfragen
zeitnah zu beantworten
Automatische und standardisierte E-Mail-Antworten ohne Informationswert sind
Vergangenheit: Das neue E-Mail-Response-Management-System (ERMS) von SAP
ermöglicht jetzt eine persönliche Ansprache.
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Mehr Flexibilität dank Marketing
Resource Management
SAP erweitert mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM)
auf dem Gebiet des Marketing Resource Management (MRM). Zeitaufwändige
und administrative Marketingprozesse werden damit automatisiert und
integriert.
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Kundenerfolg erleben: Der SAP Online
Event mySAP CRM
Kundendaten sind wichtige Informationen für sämtliche Unternehmensbereiche.
Das präzise Management solcher Informationen gelingt mit mySAP Customer
Relationship Management (my SAP CRM). Wie dies funktioniert, zeigt der
aktuelle Online Event beispielhaft anhand der Kunden AstraZeneca und Schwan
Stabilo.
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SAP auf der CRM-expo
Am 10. und 11. November 2004 ist es wieder so weit: Die CRM-expo
öffnet ihre Tore in der Koelnmesse. Experten, Firmenvertreter und
Fachleute vereinen dort CRM-Kompetenz und -Know-how unter einem Dach.
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Enterprise Portal
Portalstrategien
praxisnah erleben
Zum fünften Mal treffen sich auf den Stuttgarter
E-Business-Tagen im Institutszentrum der Fraunhofer-Gesellschaft
vom 9. bis 12. November Experten und Interessierte, um sich über die neuesten
Trends und Entwicklungen im Bereich E-Business auszutauschen.
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Enterprise Resource Planning
Interview:
ERP-Nachfrage ungebrochen
Auf dem ERP-Markt herrscht immer noch viel
Bewegung. Einzelne Branchen und neue Konzepte sorgen für Impulse. SAP im
Fokus fragt nach bei Jürgen Helmle, Vertriebsleiter ERP der SAP
Deutschland AG & Co. KG.
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ERP der nächsten Generation
mySAP ERP ist nach SAP R/3 die ERP-Lösung der kommenden
Generation. Basierend auf SAP NetWeaver ermöglicht sie Mitarbeitern,
auf integrierte und personalisierte Funktionen zuzugreifen.
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Finanzwirtschaft
Interview:
Mit ERP auf Kurs
Am 16.
und 17. November 2004 findet in Karlsruhe unter dem Motto Mit ERP auf Kurs
der SAP Human Resources und Financials Kongress statt. Die Teilnehmer
erwartet ein umfassendes Programm und hochkarätige Referenten. SAP im
Fokus sprach mit Projektleiterin Stephanie Höfer.
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Ein
klares Unternehmensbild dank ERP
Nur auf der Basis aussagekräftiger Fakten und Zahlen kann ein Finanzvorstand
notwendige Entscheidungen vertreten. Zuverlässige Daten dafür liefert mySAP
ERP Financials.
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Corporate
Governance: Unternehmenserfolg basiert auf Vertrauen
Gesetze und Vorschriften in Quartals- und Jahresabschlüssen nachweisbar
korrekt umsetzen: Mit mySAP ERP lässt sich der Wert eines
verantwortungsvoll geführten Unternehmens langfristig steigern.
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Reporting
auf neuer Basis bei Degussa
Mit einer SAP-Lösung vereinheitlicht und standardisiert das
Chemieunternehmen Degussa AG seine Reportingprozesse.
Steuerungsrelevante Kennzahlen können schnell und flexibel ermittelt werden.
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Personalwirtschaft
Interview:
Neue Rolle für Personalarbeit
Zukunftsweisende
Themen stehen auf der Agenda des Human Resources und Financials Kongress
von SAP am 16. und 17. November 2004 in Karlsruhe. SAP im Fokus
sprach mit Frank-Uwe Jooss, Vertriebsleiter mySAP ERP HCM der SAP
Deutschland AG & Co. KG, über den aktuellen Wandel in der
Personalwirtschaft. Weitere
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Berlin
setzt auf Erfolgsfaktor Personalwirtschaft
Im Zuge der Modernisierung von Personalwirtschaft und -verwaltung setzt das
Land Berlin flächendeckend mySAP ERP Human Capital Management (mySAP ERP
HCM) ein. Die Lösung hilft dabei, Arbeitsabläufe effizient zu gestalten
und Kosten zu senken.
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Immobilienwirtschaft
Frische Brise in der Immobilienverwaltung
Die rund 400 angemieteten Stores der
Restaurantkette Nordsee müssen effizient verwaltet werden. Um den
Überblick zu behalten, setzt das Traditionsunternehmen auf die Softwarelösung
SAP Real Estate Management.
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Mittelstand
McLaren
Mercedes gibt Gas
McLaren Mercedes optimiert mit mySAP All-in-One die Entwicklungs-
und Produktionsprozesse seiner Mercedes-Ilmor-Motoren für die Formel 1.
Damit erhalten die Mitarbeiter verlässliche Informationen über deren
Lebenszyklen und Leistung.
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„Entrepreneur des Jahres” in
Frankfurt geehrt
Entrepreneur des Jahres — mit dieser Auszeichnung werden jedes Jahr
außergewöhnliche Unternehmerpersönlichkeiten aus dem Mittelstand gewürdigt.
Den deutschen Wettbewerb richtet neben Initiator Ernst & Young
auch SAP aus.
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100:0 — die Finanzierungsinitiative
der SAP
SAP bietet dem Mittelstand eine interessante Leasing-Initiative an.
Mit verschiedenen Laufzeiten können Unternehmen zwischen zwei Lösungen
wählen.
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Hören, was die Zukunft der
Engineering-Branche bringt
Es muss nicht alles geschrieben stehen, was von Substanz ist. Den Beweis
dafür liefert das aktuelle SAP-Hörbuch für mittelständische
Unternehmen der Engineering & Construction-Branche.
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Hörbar: Das Hörbuch für die Prozessindustrie
Detaillierte IT-Informationen sind nur in gedruckter Form zu haben? Stimmt
nicht! Das SAP-Hörbuch für die mittelständische Prozessindustrie
gewährt neben interessanten Aspekten zu Unternehmensstrategien auch die
notwendige Software.
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Freie Fahrt im liberalisierten
Automarkt
Seit die Markenbindung für Automobilhändler aufgehoben wurde, hat die Autohaus
Bünde Gruppe freie Fahrt im Mehrmarkenvertrieb. Unterstützt wird sie
dabei von der mySAP-All-in-One-Branchenlösung DCS Quantum.
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Supplier Relationship Management
Top-Event in Sachen Logistik
Das 39. Symposium Einkauf und
Logistik des Bundesverbandes Materialwirtschaft Einkauf und Logistik e.V.
(BME)
findet vom 15. bis 17. November 2004 im Berliner InterContinental statt. Im
Fokus steht dabei, das Innovationsmanagement in den Unternehmensstrategien
aufzugreifen und umzusetzen.
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Webcast:
Mit SAP GTS den internationalen Handel im Griff
Der weltweite Handel und die Globalisierung nehmen eine zunehmende Bedeutung
ein. Mit der Zoll- und Außenhandelslösung SAP Global Trade Services (SAP
GTS) sind Unternehmen den Herausforderungen im globalen Warenverkehr
gewachsen. Detaillierte Informationen zu SAP GTS vermittelt ein Webcast
am 3. November.
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SAP Consulting
Die
IT-Lösung im Griff
Eine einfache Implementierung und der
reibungslose Betrieb — nicht mehr und nicht weniger wird von einer
Unternehmens-IT erwartet. Mit dem SAP Solution Manager lässt sich der
Lebenszyklus einer IT-Lösung lückenlos überwachen.
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Change Management mit SAP Consulting
Technologische Veränderungen in einem Unternehmen sollten gezielt gesteuert
und nicht dem Zufall überlassen werden. Damit dieser Wandel reibungslos
klappt, bietet SAP Consulting seine Dienste im Change Management
an.
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Den Geschmack des Kunden treffen
Ihr Kundenmanagement betreibt die Barilla Wasa GmbH auf der Basis von mySAP
CRM Mobile Sales. Nach den ersten Monaten Echtbetrieb ermittelte SAP
Consulting anhand einer Kosten-Nutzen-Analyse zusätzliches
Verbesserungspotenzial.
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